Todo sobre manuales de procedimiento

https://books.google.co.ve/books?id=YnhdFdUDnVIC&printsec=frontcover&dq=como+dise%C3%B1ar+un+manual+de+procedimientos&hl=es-419&sa=X&ved=0ahUKEwi10dfyl8XZAhWxpFkKHaC0AgkQ6AEIJjAA#v=onepage&q=como%20dise%C3%B1ar%20un%20manual%20de%20procedimientos&f=false

https://www.merca20.com/infografia-seis-aspectos-para-hacer-un-manual-de-procedimientos/

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http://www.ucv.ve/fileadmin/user_upload/vrad/documentos/DPP/Manuales/Manuales/Manual_de_NYP_cambio_de_EST_ORG_Abr2009.pdf

ELABORAMOS SU MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

www.youtube.com/watch?v=Hhop1nQ3dxc

Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a  descripción  de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. Auxilian en la  inducción  del puesto y al  adiestramiento  y capacitaciòn del  personal  ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Sirve para el  análisis  o revisiòn de los procedimientos de un  sistema . Interviene en la consulta de todo el personal. Que se desee emprender tareas de simplificación de  trabajo  como análisis de tiempos, delegación de  autoridad , etc. Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente. Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilita las labores de auditoria, evaluación del  control interno  y su evaluación. Aumenta la  e...

                                                    Para elaborar un manual de procedimientos hay que seguir los siguientes pasos:   Definir el contenido:   Introducción.   Objetivos. Áreas de aplicación.   Responsables. Políticas.   Descripción de las operaciones. Formatos.   Diagramas de flujo. Terminología. Recopilación de información. Estudio preliminar de las áreas. Elaboración de inventario de procedimientos. Integración de la información. Análisis de la información. Graficar los procedimientos. Revisión de objetivos, ámbito de acción, políticas y áreas responsables. Implantación y recomendaciones para la simplificación de los procedimientos.   Las fuentes de información más comunes son:   Archivos de la empresa. Directivos, ejecutivos asesores y empleados...

Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa, como la enunciación de normas de funcionamiento básicas a los cuales deberá ajustarse los miembros de la misma. Se detallan a continuación los elementos constitutivos de un manual de estas características:   Normas de procedimientos:  es la relación por escrito de la secuencia de los procedimientos que constituyen la base de la organización, con la indicación de los distintos sectores a través de los cuales los mismos se desenvuelven.       Formularios:   son todos aquellos documentos y comprobantes que circulan dentro de los circuitos administrativos. Flujo gramas:  son los procedimientos descritos de manera grafica, que se conocen también como diagramas de procedimientos. Los manuales de normas y procedimientos en su calidad de instrumentos administrativos, tienen por objeto:   Compilar e...

                                  Toda organización que oriente sus esfuerzos a dar respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de sus servicios requiere identificar, mejorar y documentar sus procesos y procedimientos. Es preciso registrar, analizar y simplificar las actividades, generando acciones que favorezcan las buenas prácticas que lleven a la eficiencia y eficacia, que eliminen el desperdicio de tiempo, esfuerzo y materiales, y conduzcan a sostener una cultura de calidad enfocada hacia el cliente. Las ventajas que se obtienen al utilizar este manual de procesos son entre otras: 1. Uniformar y controlar el cumplimiento de las prácticas de trabajo. 2. Documentar el funcionamiento interno en lo relativo a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. 3. Auxiliar en la inducción del puesto y en el adiestramiento y capacitac...

                                   Administrativo (va):  Relativo a la administración resolución administrativa persona que tiene por oficio administrar. Despacho:  Acción de despachar, lugar donde se despachan mercancías. Entrada:  Acción de entrar, sitio por donde se entra: la entrada a un almacenamiento. Importación:  Introducción de bienes y servicios extranjero, o conjunto de cosas importadas. Materiales:  Son bienes o activos que se adquieren para remplazar la escasez de las mercancías. Recepción:  Recibir o entregar el material o cosa que sea de útil acceso para la empresa en este caso el departamento de almacén Registro:  Formato donde se describen los pasos para llevar a cabo una actividad administrativa y facilitar la operatividad de la misma. Reporte:  son documentos que sirven de soporte para sustentar la actividad que ha sido ...

                                 Según Gómez.( op.cit ) los manuales de procedimientos en su calidad de instrumento administrativo tienen como objetivo: Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Determinar en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilitar las labores de auditoria, la evaluación del control interno y su vigilancia. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y como deben hacerlo. Ayudar en la coordinación del trabajo y evitar duplicaciones.

Para Gómez.( Op.cit ) define que: "Son documentos que registran y trasmiten, sin distorsiones, la información básica referente al funcionamiento de las unidades administrativas; Además facilitan la actuación de los elementos humanos que colaboran en la obtención de los objetivos y el desarrollo de las funciones".(p.125)                                                          

Para Gómez.( Op.cit ) define que: "Son documentos que registran y trasmiten, sin distorsiones, la información básica referente al funcionamiento de las unidades administrativas; Además facilitan la actuación de los elementos humanos que colaboran en la obtención de los objetivos y el desarrollo de las funciones".(p.125)                                              

Mellinkoff, ( op.cit ) describe las siguientes características de procedimientos: No son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada situación en particular. Son de gran aplicación en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la aplicación continua y sistemática. Son flexibles y elásticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones. Desde otro punto de vista Gomes G (1997) se enfoca en las siguientes características de procedimientos: Por no ser un sistema; ya que un conjunto de procedimientos tendientes a un mismo fin se conoce como un sistema. Por no ser un método individual de trabajo. El método se refiere específicamente a como un empleado ejecuta una determinada actividad en su trabajo. Por no ser una actividad especifica. Una actividad específica es la que realiza un empleado como parte de su trabajo en su puesto. (p.53)

            Se definen que son planes en cuanto establecen un método habitual de manejar actividades futuras. Son verdaderos guías de acción mas bien que de pensamiento, que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse. Según Melinkoff, R(1990), "Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores".(p. 28) Gómez F. (1993) señala que: " El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero". (p.61). Según Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor función en cuanto a las actividades dentro de la organización". (p.54) Para Melinkoff, ( op.cit ) conceptualiza que: ...

                  se denomina manual a toda guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son de enorme relevancia a la hora de transmitir información que sirva a las personas a desenvolverse en una situación determinada. En general los manuales son frecuentes acompañando a un determinado producto que se ofrece al mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere. En este caso, el manual suele tener una descripción del producto y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos.